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画面が割れたまま下取りに出すと、多くの場合は損をします。理由は明確です。下取りや買取の査定は「画面の状態」で大きく段が変わるからです。判断の軸は3つ。①下取り額が何円下がるか ②修理代がいくらか ③その差額が黒字になるか。この順番で数字を並べれば、直すべきか出すべきかは5分で決まります。感覚で決めると、たいてい数千円から数万円を取りこぼします。

新しいiPhoneの発表を見たあと、机の上の端末を裏返して、ヒビの入った画面をしばらく眺める。「このまま下取りに出したら、いくらになるんだろう」。検索窓に「iPhone 下取り 画面割れ」と打ち込んで、出てくるのは各社の公式ページばかり。金額の表は見つかるのに、自分の機種で、自分のヒビの状態だと、いくらになるのかが結局分からない。直してから出したほうが得なのか、直す分だけ損なのか。そこが決まらないから、買い替えのボタンも押せないまま数日が過ぎている——。この記事では、下取り額が下がる仕組みと、修理代との損益分岐の出し方を、岐阜の店頭で実際にあったやり取りを交えて整理します。読み終えたときに、あなたの端末で「直す／直さない」を自分で計算できる状態になるのがゴールです。

【この記事のポイント】

• 下取り・買取の査定は「画面割れ」で一段下がる。減額幅は機種と状態で数千円〜数万円と幅があり、ここを調べずに出すのが一番もったいない。
• 修理して得になるかは「減額幅 − 修理代」の引き算だけで判断できる。プラスなら直してから、マイナスならそのまま出すのが合理的。
• 旧機種ほど修理代が下がるため黒字になりやすい。iPhone SE/5sの画面修理は4,000円、iPhone 7は6,000円（いずれも税込）が目安。

この記事の結論

• 一言で言うと「先に減額幅を調べ、修理代と引き算する」。それだけで判断できます。
• 最も重要なのは、下取り先ごとに減額の考え方が違うこと。公式下取り、キャリア、中古買取店で扱いが変わります。
• 失敗しないためには、査定に出す前に「今の状態でいくらか」「直したらいくらか」の2つを同時に聞いておくことです。

なぜ画面割れで査定額が下がるのか｜下取り先ごとの考え方

まず押さえておきたいのは、「画面割れ」がただの見た目の問題として扱われていない、ということです。査定する側は、その端末を再び流通させる前提で見ています。割れた画面は交換が必要で、交換にはコストがかかる。そのコストが、そのまま査定額から引かれていく。仕組みとしてはとてもシンプルです。

Apple公式の下取り（Trade In）の場合

Appleの下取りプログラムでは、端末の状態が条件を満たしているかどうかが最初に確認されます。画面のひび割れなど、明らかな損傷がある端末は下取りの対象外となり、無償のリサイクル扱いになるケースがあります。つまり、金額としてはゼロ。ここが見落とされがちで、「新型の購入画面で表示された下取り額」をそのまま当てにして発送すると、あとから査定額が変更される、という流れになりやすいのです。

キャリアの下取りプログラムの場合

ドコモ・au・ソフトバンクなどの下取りプログラムでは、多くの場合「正常品」と「画面割れ品・故障品」で金額表が分かれています。同じ機種でも、割れているだけで数分の一になることが珍しくありません。ケースによりますが、数万円だった下取り額が数千円まで落ちる、という話は店頭でもよく聞きます。実は、この「表が分かれている」ことを知らない方がとても多い。公式サイトの下取り価格表は、たいてい状態別に切り替えるタブがありますので、そこを必ず見てください。

中古買取店・フリマの場合

中古買取店では、ランク分け（未使用品／Aランク／Bランク／ジャンク）で査定されます。画面割れは一気にジャンク扱いになることが多く、動作に問題がなくても評価は大きく下がります。フリマアプリで個人売買する手もありますが、画面割れ品はトラブルになりやすく、発送後の「聞いていない」という連絡や返品対応まで含めて考えると、手間に見合わないと感じる人も少なくありません。

実際の計算方法｜岐阜の店頭であった2つのケース

理屈だけでは決めきれないと思いますので、実際にありそうな2つのケースで、数字を並べてみます。使うのは足し算と引き算だけです。

ケース①：iPhone 12を下取りに出す前に迷ったAさん（岐阜市・40代）

Aさんは、落として右上から放射状にヒビが入ったiPhone 12を手に、マーサ21店のカウンターに来られました。「新しいのを買うつもりだけど、このまま出すか、直してから出すか決められなくて」。正直なところ、この相談は毎月のように寄せられます。

その場で一緒に確認したのは、契約しているキャリアの下取り価格表でした。正常品の下取り額と、画面割れを含む「故障品」の下取り額。その差が約2万円ありました。一方、画面修理の見積もりは互換の有機ELパネルで2万円台後半。ここで引き算すると、修理代のほうが上回ります。結論として、Aさんは「直さずにそのまま下取り」を選びました。店として修理をおすすめしなかったわけです。「逆に助かりました。売りたいだけなのに修理を勧められたら、たぶん帰ってました」とのことでした。

ケース②：使わなくなったiPhone 7を手放したかったBさん（羽島市・50代）

Bさんは引き出しに眠っていたiPhone 7を持ち込まれました。画面は割れ、バッテリーも膨らみかけ。「もう値段なんてつかないですよね」と半ば諦め顔でした。

ところが計算してみると、話が変わります。iPhone 7の画面修理は6,000円、バッテリー交換も6,000円（いずれも税込）。合計1万2,000円ほどで、外見も動作も整った状態になります。割れたままの買取額と、動作良好な状態での買取額の差は、中古市場では1万円を超えることもあります。加えて、Bさんは「お子さんの予備機として使わせたい」という気持ちもありました。最終的にはバッテリーのみ交換し、家庭内の予備機として使い続ける形に落ち着きました。手放すか残すかを含めて、数字を見てから決められたのがよかったのだと思います。

損益分岐の出し方：3ステップ

• ステップ1：下取り先の価格表で「正常品」と「画面割れ・故障品」の金額差を調べる（これが減額幅）
• ステップ2：修理店で自分の機種の画面修理の見積もりを取る（見積もりは無料の店を選ぶ）
• ステップ3：減額幅 − 修理代を計算する。プラスなら直してから、マイナスならそのまま出す

ケースによりますが、目安として「新しめの上位モデルは、そのまま下取り」「旧機種や中古売却は、直してから」のほうが黒字になりやすい傾向があります。新しい機種ほどパネル代が高く、旧機種ほど修理代が下がるためです。

後悔しないための判断基準と、よくある失敗

最後に、迷いやすいポイントを整理しておきます。内閣府の消費動向調査では、携帯電話の平均使用年数は4年半ほどとされています。つまり多くの人にとって、この判断は数年に一度しか訪れません。慣れていなくて当然です。

判断基準①：手放す先が決まっているか

下取り先が決まっていないうちに修理してしまうと、せっかくの修理代を回収できないことがあります。先に「どこに出すか」を決め、その価格表を見てから修理を検討する。順番を逆にしないでください。

判断基準②：データを消さずに作業できるか

修理してから売る場合でも、手元のデータ移行は自分で行うのが基本です。画面が割れて操作しづらい状態だと、移行作業そのものが進みません。実は「移行のために先に画面だけ直す」という選び方もあります。データ移行は5,500円（税込）で承っていますが、まずは自分で試せるところまでやってみるのが節約になります。

よくある失敗：割れたまま発送して「査定額の再提示」を受ける

いちばん多いのがこれです。ネット申し込みの下取りは、発送後に実機を見て査定額が変わることがあります。想定より低い金額を提示され、返却してもらうにも日数がかかる。急いでいるときほど、この往復が効きます。店頭で実機を見せて確定額を出してもらえる方法があるなら、そちらのほうが結果的に早いこともあります。

よくある失敗：バッテリーの状態を見落とす

画面ばかり気にして、バッテリーの最大容量を確認していないケースです。買取査定ではバッテリーの劣化も評価に影響します。設定アプリから最大容量を確認し、80%を下回っているなら、そこも含めて計算に入れてください。

よくある質問

Q1. 画面が割れていても下取りに出せますか？

A1. 出せる場合と、対象外になる場合があります。キャリアの下取りは「故障品」区分で受け付けることが多く、Apple公式は損傷があるとリサイクル扱いになることがあります。申し込む前に、その下取り先の状態区分を必ず確認してください。

Q2. 修理してから下取りに出すと、必ず得になりますか？

A2. いいえ。減額幅より修理代が高ければ赤字です。新しい上位モデルほどパネル代が高く、赤字になりやすい傾向があります。必ず「減額幅 − 修理代」で計算してください。

Q3. 修理代はどのくらいかかりますか？

A3. 機種で大きく変わります。目安として、iPhone SE/5sは4,000円、iPhone 7は6,000円、iPhone SE3はLCDパネルで8,800円、iPhone 16は有機ELパネルで28,800円（いずれも税込）です。自分の機種を伝えていただければ、その場で金額をお伝えできます。

Q4. 純正パネルと互換パネル、下取り額は変わりますか？

A4. 査定で「純正かどうか」まで見られることがあります。純正パネル修理は費用が上がるため、下取り前提なら互換パネルで十分なケースも多いです。長く使う予定があるかどうかで選び分けてください。

Q5. 見積もりだけでも受けてもらえますか？

A5. はい。見積もりは無料です。修理するかどうかはその場で決めなくて構いません。数字を持ち帰って、下取り価格表と見比べてから判断される方も多くいらっしゃいます。

Q6. 修理にはどのくらい時間がかかりますか？

A6. iPhoneの画面交換は、部品があり混雑していなければ最短30分〜1時間ほどです。当店はモール内にあるため、買い物の間にお預かりする形が取れます。なおiPadは約1週間のお預かり、Androidは部品発注後の修理となります。

Q7. 直すか売るか、相談だけでもいいですか？

A7. もちろんです。「直さないほうが得ですよ」とお伝えすることも実際にあります。修理ありきではなく、数字を一緒に並べるところからで構いません。

まとめ

この記事のまとめ：要点3つ

• 画面割れは査定額を確実に下げる。まずは下取り先の価格表で「正常品」と「故障品」の差額を調べること。
• 判断は「減額幅 − 修理代」の引き算だけ。新しい上位モデルはそのまま、旧機種は直してからのほうが黒字になりやすい。
• 順番を間違えないこと。手放す先を決めてから見積もりを取れば、修理代が無駄になることはない。

買い替えを前に、「直すか、このまま出すか」で止まってしまっているなら、まずは数字を2つそろえるところからです。SMART Re:MAKE（カラフルタウン岐阜店・マーサ21店）では見積もりは無料、実機を見ながら金額と時間をその場でお伝えします。直さないほうが得だと判断できれば、そう申し上げます。迷いを持ち帰らずに済むよう、まずは症状と機種をお聞かせください。