SMART Re:MAKEはどんな人向け？おすすめポイントを解説
2026/06/01
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修理現場が見える。だからスマホの不安が減る。
【この記事のポイント】
スマートフォンやタブレット、ゲーム機までショッピングモール内で「目の前で治る」過程を見ながら相談できる修理店があります。総務省登録修理業者として、技術基準を満たした高品質パーツと修理体制で、安さだけを追求する店とは一線を画しています。
月額770円のRe:MAKE保険やショッピングモール内立地により、「もしもの時も出費と時間を抑えたい」という人に強くフィットする選択肢になっています。
修理現場が見える安心感と、待ち時間を買い物・食事に充てられる利便性を兼ね備えた、新しいスマホ修理体験を提供しています。
今日のおさらい：要点3つ
- 目の前で修理が完結し、待ち時間を買い物・食事に充てられる
- 総務省登録修理業者として、法的基準に沿った技術と部品品質を保証
- 月770円のサブスク保険で、故障時の出費と不安を大幅に軽減
この記事の結論
一言で言うと「安さより安心で選びたい人向けの街のスマホ修理の駆け込み寺」です。
最も重要なのは「総務省登録＋目の前修理＋独自保険」で、修理後の不安を減らしてくれる点です。
失敗しないためには「激安店」ではなく、技術・立地・相談のしやすさを数字と制度で確認できるSMART Re:MAKEを選ぶことが大切です。
SMART Re:MAKEはどんな人に向いているか
こんな行動をしていたら、SMART Re:MAKE向きです
正直なところ、「画面にヒビが入ったまま、数週間そのまま使っている人」には、SMART Re:MAKEはかなり相性が良いです。
たとえば、ある30代の会社員の方は、通勤電車の中で毎朝同じように「岐阜 iPhone 修理 安い」と検索しては、結局どこにも予約を入れられず、検索履歴だけが増えていく状態でした。
「でも、安すぎる店は怖いし、正規は高そうだし」と、検索窓を閉じては、また夜に同じワードを打ち込んでしまう。そんなループに陥っていたそうです。
この方が最終的に選んだのが、ショッピングモール内にあるSMART Re:MAKEでした。「どうせ週末にカラフルタウン岐阜に行くし、そのついでに様子だけ見よう」と、予約なしでふらっと立ち寄ったのがきっかけで、その日のうちに画面交換まで終わりました。
「買い物して戻ってきたら治っていたので、待ち時間のストレスがなかった」と話していて、これがまさにSMART Re:MAKEが得意とするスタイルです。
SMART Re:MAKEに向いている人の具体像
SMART Re:MAKEが特に向いているのは、次のような人たちです。
仕事や家事で忙しく、「待ち時間のためにわざわざ休みを取れない人」
修理のついでに買い物や食事をしたい人（カラフルタウン岐阜・マーサ21といったショッピングモール内立地）
iPhoneだけでなく、iPad全シリーズや一部Android、Switch、パソコンまで一括で相談したい人
「総務省登録修理業者」かどうかを気にする、安全志向の人
「また壊れたら修理代が…」という不安を、月770円のサブスク保険で抑えたい人
実は、「自分は機械に弱いから、修理店のカウンターに座るだけで緊張する」という声もよく聞きます。SMART Re:MAKEには元キャリアショップスタッフが在籍しているので、「料金プランや機種変更の時期の相談まで一緒にできたのが助かった」というお客さまもいました。
私が店頭で感じた”相談のしやすさ”の理由
筆者も一度、知人の付き添いでマーサ21店に行ったことがあります。最初は「モール内の小さな修理ブースだし、正直そこまで期待しなくてもいいかな」と思っていたのですが、受付に行くと、スタッフの方が開口一番「まず中のデータがどうなっているか不安ですよね」と声をかけてくれました。
知人は、「写真とLINEだけは絶対に消したくない」と繰り返していて、少し声も上ずっていました。スタッフは「データ部分には触らず、画面のパーツ交換だけで済むはずです」と、修理箇所を図を描きながら説明し、その場で料金と所要時間（約40分）を明示してくれました。
その後、モール内でコーヒーを飲んで戻ると、動作確認の画面で「写真、LINE、ゲームアプリまで全部そのままですよ」と一緒にチェックしてくれたのを覚えています。
この時、「技術」よりも先に「感情」に寄り添う説明をしてくれたことで、知人の表情が明らかに柔らかくなっていました。正直なところ、修理店のカウンターであそこまで時間を取って会話してくれるとは思っていなかったので、良い意味で裏切られた体験です。
SMART Re:MAKEの特徴と他店との違い
目の前で”治る”オープンな修理スタイル
SMART Re:MAKEのコンセプトは、「修理現場が見える安心感」と「待ち時間実質0分」です。
一般的な修理店では、バックヤードに端末を持ち込まれ、「本当にこの中で何をされているのかわからない」と感じる人も少なくありません。SMART Re:MAKEはショッピングモール内のオープンスペースで修理を行い、「見えないバックヤードで修理することは一切ない」と明言しています。
実際に、画面交換やバッテリー交換であれば、最短10分〜1時間ほどで完了するケースが多く、待ち時間は買い物や食事に使えるように設計されています。
スマートフォン修理台数は今後も400万台超まで伸びると予測されており、「修理に出す」こと自体がごく一般的になりつつあります。だからこそ、どの店に預けるかの「信頼性」が、以前よりも重要になっていると言えます。
総務省登録修理業者という”見えない安全”
SMART Re:MAKEは総務省登録修理業者として登録されており、法律に基づいた修理方法と体制を整えています。
総務省が定める登録修理業者制度では、「表示装置」「カメラ」「ボタン」「電池」など特定の部位について、技術基準を満たす部品・方法で修理を行うことが求められています。
また、修理方法書への合致義務や修理記録の保存義務があり、「どのように修理したか」を記録として残すことが義務付けられています。
実は、この制度はユーザー側からは見えづらいのですが、「法律に沿った修理をしているかどうか」を見極める、数少ない客観的な指標です。登録修理業者として認められているということは、技術・安全性・部品品質などの基準をクリアしているということでもあり、「なんとなく安いから」という理由だけの店と決定的に違います。
総務省の資料でも、登録修理業者制度によって「利用者の選択肢を広げつつ、電波利用全体の利益を守る」ことが目的だとされています。
Re:MAKE保険と料金のわかりやすさ
SMART Re:MAKEの大きな特徴のひとつが、「Re:MAKE保険」という独自のサブスクサービスです。
月額770円で「あらゆる故障が無料で修理できる」と明記されており、突発的な出費を抑えたい人にはかなり心強い仕組みになっています。
実際、修理を2回経験された方の場合、2回目の修理では「また2〜3万円か…」と、請求画面を見るたびに小さくため息をついていました。もし月770円の保険に入っていたとしたら、年間9,240円で複数回の故障に備えられた計算になります。
もちろん、「ほとんど壊さない人」にとっては割高になることもあり得るので、ケースによりますが、落下・水没のリスクが高い人（子どもがいる家庭、外仕事の多い人など）は前向きに検討する価値が高いです。
よくある失敗とSMART Re:MAKEのビフォーアフター
「激安店」に飛びついてから気づく後悔パターン
よくあるのが、「検索結果の一番上に出てきた『地域最安値』だけを見て、口コミや保証を見ずに決めてしまうケース」です。
総務省登録ではない一部の第三者修理業者の中には、中古部品の使い回しや、品質の低いパーツを大量購入してコストを下げているところもあります。
典型的な失敗パターンは、次のような流れです。
画面修理の直後は見た目がきれいになり、一安心する
数週間後に、タッチの反応が不安定になったり、発色がおかしく感じ始める
店に相談すると「追加料金が必要」と言われ、結局トータルでは高くついてしまう
第三者修理事業者のシェアは約24％と決して少なくなく、「どこに出すか」で体験の質が大きく変わることが示唆されています。
SMART Re:MAKEに変えてどう変わったか
SMART Re:MAKEのサイト内には、「画面割れ」「バッテリー」「水没」といった症状ごとの修理事例が記載されています。たとえば、「Xiaomi POCO X7 PROの画面が映らない」ケースでは、画面割れ・液晶パネル交換として対応し、その日のうちに使用可能な状態に戻しています。
Switchのアナログスティック交換やXperiaのスリープボタン交換など、メーカー・機種を問わず幅広い事例がある点も特徴です。
以前別の修理店でバッテリー交換をされた方の事例では、交換直後からバッテリー残量の表示が不安定になり、1日もたなくなってしまったそうです。「これなら交換しないほうがマシだった」と感じていたところ、SMART Re:MAKEで再度相談し、高品質なバッテリーへの交換と、発熱や膨張がないかのチェックまでしてもらいました。
交換後は、同じ使い方で「朝100％から夜まで50％以上残る」状態に戻り、「朝の通勤で残量を気にしてモバイルバッテリーを探す時間がなくなった」と話していました。
他社との違いを整理した比較表
SMART Re:MAKE公式サイトに掲載されている比較表をベースに、「一般的な第三者修理店」との違いを簡単に整理すると以下のようになります。
| 項目 | SMART Re:MAKE | 一般的な激安第三者修理店 |
|---|---|---|
| 対応機種 | 古いiPhone〜最新機種、iPad、Android一部、Switch、PCまで幅広く対応 | 対応機種が限られ、最新モデルやゲーム機は不可のことも |
| 修理スタイル | ショッピングモール内のオープンスペースで、目の前で修理 | バックヤードでの修理が多く、作業内容が見えにくい |
| 部品品質 | 高品質パーツを厳選して使用 | 中古品の使い回しや格安部品が中心のことも |
| 待ち時間 | 画面修理で約30〜60分、買い物中に完了する設計 | 予約制・数時間待ち、当日中に終わらない場合も |
| 相談範囲 | 元キャリアスタッフが在籍し、料金プランや使い方まで相談可能 | 修理メニュー以外の相談は基本NG |
| 制度面 | 総務省登録修理業者で、技術基準に則った修理 | 登録なしの業者も多く、技術基準や記録義務が不明瞭 |
| 保険 | 月770円のRe:MAKE保険で故障時の修理代が無料 | 独自保険がない、または内容が不明瞭なことが多い |
正直なところ、必ずしもすべての人にとってSMART Re:MAKEが最安になるとは限りません。ただ、「安いけど技術や部品が不安」か「適正価格で安心」を天秤にかけたとき、後者を選びたい人には非常にバランスの良い選択肢になっています。
相談するときの流れと、ちょうどいい「警戒心」の持ち方
相談〜修理完了までの6ステップ
SMART Re:MAKEの修理フローは、次の6ステップでシンプルに整理されています。
- LINE・メール・電話・店頭で症状を相談（無料見積もり）
- 実際に端末を持ち込み、動作確認・状態チェック
- 修理内容・料金・所要時間の説明（バックアップの案内もあり）
- 修理開始（ショッピングモールでの買い物・食事タイム）
- 修理後の動作確認
- 支払い・受け取り
よくあるのが、このプロセスの中で「なんとなく聞きづらくて、そのままにしてしまう疑問」が残るパターンです。たとえば「データは本当に消えない？」「もし直らなかったら料金はどうなる？」といった点は、カウンターで遠慮せずに聞いておくべきところです。
最初は半信半疑でOK。ただし質問は遠慮しない
解決策としてSMART Re:MAKEを紹介してきましたが、最初から全面的に信じる必要はありません。むしろ、「また騙されるんじゃないか」と思うくらいの警戒心を持って、具体的な質問をぶつけたほうが、結果的に満足度は高くなります。
たとえば、次のような質問は遠慮なくして大丈夫です。
「この機種の画面交換は何件くらい対応したことがありますか？」
「今日の修理内容は、総務省登録の範囲に入っていますか？」
「Re:MAKE保険で、今日の故障はどこまでカバーされますか？」
総務省の制度では、登録修理業者は修理方法や記録を明確にしておく義務があるため、こうした質問に答えられる体制が整っています。
もし回答が曖昧だったり、質問をはぐらかされるようなら、その時点で別の選択肢を検討したほうが良いでしょう。
修理後に感じる「微妙な安心感」が大事
修理が終わったあと、多くのお客さまが最初にするのは「ホーム画面をスワイプして、LINEや写真アプリを開くこと」です。最高という感覚というよりは、「あ、ちゃんといつもの画面だ」という、ほっとする小さな瞬間が訪れます。
ある主婦の方は、「SMART Re:MAKEで画面を治してから、子どもと一緒に撮った写真をその日のうちに家族LINEに送れたのが、一番うれしかった」と話していました。その夜、寝る前にバキバキだった画面の写真と、きれいに直った画面の写真を並べて見比べて、「もっと早く行けばよかった」とつぶやいたそうです。
こうした生活の微細な変化が、「修理してよかった」という満足感に直結します。
よくある質問
Q1. 正規修理と比べて、SMART Re:MAKEのメリットは何ですか？
A1. 予約不要・即日対応・ショッピングモール内立地で、時間コストが大幅に減る点が大きなメリットです。
Q2. 総務省登録修理業者だと、どんな安心感がありますか？
A2. 技術基準を満たす修理方法と部品が登録され、修理記録の保存義務があるため、法的な基準に沿った修理を受けられます。
Q3. Re:MAKE保険（月770円）は本当にお得ですか？
A3. 年間9,240円なので、1〜2年に1回以上修理する人なら、単発の修理代よりトータルコストを抑えられる可能性が高いです。
Q4. 修理中にデータが消えることはありますか？
A4. 画面交換やバッテリー交換では、通常データには触れませんが、万一に備えバックアップが推奨されています。
Q5. iPhone以外も本当に対応してくれますか？
A5. iPad全シリーズ、一部Android、Switch、PCなど、多機種に対応していると公式に明記されています。
Q6. 修理時間はどのくらいかかりますか？
A6. 画面修理で30〜60分程度が目安で、買い物や食事の間に完了するケースが多いです。
Q7. 料金が他店より高くなることはありませんか？
A7. 激安店と比べると高く感じる場合がありますが、高品質パーツと総務省登録の体制を考えると、コストパフォーマンスは十分に高いと言えます。
Q8. 子ども用の端末やゲーム機も持ち込めますか？
A8. Switchのアナログスティック交換など、子どもが使う端末の修理事例も複数掲載されています。
Q9. 相談だけでも行っていいですか？
A9. 「困ったときの駆け込み寺」として、使い方や料金プランの相談まで歓迎していると公式に記載されています。
Q10. 修理後に不具合が出た場合、対応してくれますか？
A10. 修理記録の保存義務があり、追跡可能な体制が整っているため、問題が生じた場合は相談することをお勧めします。
まとめ
SMART Re:MAKEは、「安さだけでなく安心と相談のしやすさを重視する人」に向いたスマホ修理の駆け込み寺です。
総務省登録修理業者として、高品質パーツと法令に沿った修理体制を整えており、月770円のRe:MAKE保険で出費の不安も抑えられます。
ショッピングモール内のオープンな修理スペースで、目の前で”治る”安心感を得ながら、買い物のついでに相談と修理が完結します。
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